Hinter den Kulissen im Schadenmanagement
06.11.2021
Wir nehmen euch mit hinter die Kulissen
Versicherungsschaden im Anmarsch? Kein Problem: Unsere Kollegin Sabrina Metzen leitet in unserer Agentur das Schadenmanagement. Doch wie wird ein Versicherungsschaden bearbeitet? Hier findet ihr die Antworten.
Wann immer es einen Versicherungsschaden gibt, landet dieser bei Sabrina und ihrem Team auf dem Tisch. Als Erstes wird eine Schadensaufnahme durchgeführt. Hier checkt das Team den Versicherungsschutz ab und prüft, ob die Schäden von der Versicherung abgedeckt sind.
Ab jetzt werden Kostenvoranschläge und Bilder zur genauen Dokumentation vom Schaden gesammelt, die die Versicherungsnehmer zum Beispiel per E-Mail oder auch WhatsApp übermitteln. Das ist wichtig, um die Sachlage zu verstehen.
Oft kommuniziert und koordiniert Sabrina die Versicherungsschäden auch mit unserem eigenen Handwerkernetzwerk, damit die Schäden schnellstmöglich behoben werden können. Mal handelt es sich um einen komplizierten Leitungswasserschaden, mal gibt es einen Steinschlag in einer Windschutzscheibe bei einem Auto.
Viel von ihrer Zeit verbringt Sabrina mit Projektmanagement. Sie spricht auf der einen Seite mit den betroffenen Kunden und auf der anderen Seite ist sie ständig im Austausch mit Regulierern, Gutachtern und Handwerkern.
Sabrina ist ein wichtiger Teil unserer Agentur. Speziell in der aktuellen Zeit beweist sie einmal mehr, wie wichtig auch Fingerspitzengefühl und emotionale Intelligenz in ihrem Job sind.
Du erkennst Dich wieder und findest diese Aufgaben spannend? Dann bewirb Dich bei uns! Sabrina ist immer auf der Suche nach Verstärkung für ihr Team im
Schadenmanagement.
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Wir wohnen nun seit fast zehn Jahren in Köln, doch unsere Heimat ist die Eifel.
Alle Jahre wieder…
Motiviert und gestärkt starten wir dann bald mit 28 Mitarbeitern ins Jahr 2024 voller neuer Chancen und Möglichkeiten. Wir freuen uns auf alles, was kommt!
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Luisa hat bereits ihre Ausbildung bei AXA gemacht und verstärkt seit Februar unser Team vom DBV Hochschulbüro im Lehrerbereich.
Ein Blick von außen auf die eigenen Projekte ist immer wieder sehr wertvoll!
Ein Blick von außen auf die eigenen Projekte und kleine Denkanstöße sind immer wieder sehr wertvoll!
Unsere Beraterin Sarah
Sarah hat bereits die Ausbildung bei der AXA in Köln gemacht und ist seit mehreren Jahren im Außendienst erfolgreich unterwegs.
Fries & Fonds
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Seit Juli bringt Maike ihre kreative Energie voll und ganz in den Lehrerbereich ein und überzeugt uns täglich mit ihrer Leidenschaft für Online Marketing.
Teamevents stärken den Zusammenhalt!
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M wie… Marketing und Marie
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Fokussiere dich auf deine Stärken
„Fokussiere dich auf deine Stärken“- das hat uns AXA Krankenvorstand Dr. Karsten Dietrich mitgegeben.
Unsere kölsche Frohnatur
Bereits seit 1990 bei AXA beschäftigt – seit Januar 2023 nun im Team der Agentur Spilles: unsere kölsche Frohnatur Claudia Porschen.
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Horst ist bereits seit über 30 Jahren erfolgreich für die AXA im Vertrieb aktiv und wir sind stolz ihn in unserem Team begrüßen zu dürfen.
