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Hinter den Kulissen im Schadenmanagement

06.11.2021
Chris Mang Außendienst AXA Agentur Spilles

Wir nehmen euch mit hinter die Kulissen

Versicherungsschaden im Anmarsch? Kein Problem: Unsere Kollegin Sabrina Metzen leitet in unserer Agentur das Schadenmanagement. Doch wie wird ein Versicherungsschaden bearbeitet? Hier findet ihr die Antworten.

Wann immer es einen Versicherungsschaden gibt, landet dieser bei Sabrina und ihrem Team auf dem Tisch. Als Erstes wird eine Schadensaufnahme durchgeführt. Hier checkt das Team den Versicherungsschutz ab und prüft, ob die Schäden von der Versicherung abgedeckt sind.

Ab jetzt werden Kostenvoranschläge und Bilder zur genauen Dokumentation vom Schaden gesammelt, die die Versicherungsnehmer zum Beispiel per E-Mail oder auch WhatsApp übermitteln. Das ist wichtig, um die Sachlage zu verstehen.

Oft kommuniziert und koordiniert Sabrina die Versicherungsschäden auch mit unserem eigenen Handwerkernetzwerk, damit die Schäden schnellstmöglich behoben werden können. Mal handelt es sich um einen komplizierten Leitungswasserschaden, mal gibt es einen Steinschlag in einer Windschutzscheibe bei einem Auto.

Viel von ihrer Zeit verbringt Sabrina mit Projektmanagement. Sie spricht auf der einen Seite mit den betroffenen Kunden und auf der anderen Seite ist sie ständig im Austausch mit Regulierern, Gutachtern und Handwerkern.

Sabrina ist ein wichtiger Teil unserer Agentur. Speziell in der aktuellen Zeit beweist sie einmal mehr, wie wichtig auch Fingerspitzengefühl und emotionale Intelligenz in ihrem Job sind.

Du erkennst Dich wieder und findest diese Aufgaben spannend? Dann bewirb Dich bei uns! Sabrina ist immer auf der Suche nach Verstärkung für ihr Team im
Schadenmanagement.

#Jobs #AXAKarriere #Karriere #Versicherung #ProudToBeAXA #worklifebalance

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